■  任献文   孙静茹

    进乡村义诊、为弱势群体送救助物资、陪伴空巢老人、开展地震逃生演练……如今，红十字志愿者的身影活跃在山东省胶州市每一个角落。

    2010年以来，胶州市红会以9支专业志愿者队伍和骨干志愿者为工作支撑，开展红十字特色志愿服务近300场次，组织无偿献血898.6万毫升，造血干细胞捐献者登记311例，在市民心中树起良好形象。

健全体系促规范

    在不到五年时间内，胶州市红十字会通过爱心QQ群、公益博客、网络论坛，将红十字志愿者队伍从十几人发展成拥有注册志愿者120人、登记志愿者200余人、参与活动志愿者500多人的队伍。

    2008年汶川地震后，市红十字会发布志愿者招募公告，并成立胶州微尘公益QQ群，通过网络将为数不多的志愿者组织起来。

    随着红十字志愿服务活动多样化，参与人数迅速增长，市红会根据志愿者技能和服务种类，设立红十字志愿服务QQ群、骑行公益QQ群等各具功能特色的QQ群。同时积极利用飞信、论坛、网站等宣传方式，扩大红十字志愿服务的影响力。

    为改变以往志愿服务完全自发、分散随机的状态，市红会设立红十字志愿服务办公室，由专职红十字志愿者处理日常事务。与此同时，市红会建立健全各项规章制度，加强对志愿者的培训，不断提高志愿服务质量，使红十字志愿服务工作向规范化、长效化方向发展。

    志愿者队伍的成员来自各行各业，有律师、教师、医生、公务员、个体工商户、打工者，他们没有任何报酬，很多人还免费提供车辆和物资。然而，每一位志愿者都满怀热情地参加活动。一名志愿者在“胶州市红十字会博客”上发表感言：红十字闪耀着人道主义的光芒，她伟大、博爱、崇高，作为一名红十字志愿者，我感到无上光荣。

特色服务倡新风

    突出人道特色，丰富活动内容，是胶州市红十字志愿服务队持续发展的保证。

    胶州市红十字志愿服务工作委员会结合红十字会“三救”和“三献”等核心业务，组织开展了一系列深入社区、农村，贴近百姓的志愿服务活动。

    今年以来，市红会通过多方调研，开展“我陪老人聊家常”志愿服务活动，深受老人欢迎。8月3日，20余名红十字志愿者代表参加青岛日报社、青岛老龄办主办的“爱心陪伴空巢老人——海上看青岛”活动，126名空巢老人和126位爱心志愿者牵手，让空巢老人走出家门，体会到社会大家庭的温暖。来自蓝山社区70岁的李玉清老人高兴地说：“俺从来没来过青岛，没想到这把年纪了还能来这里看大海，感谢这些好孩子的帮助！”

    在广大红十字志愿者的带动和影响下，越来越多的爱心市民积极参与红十字事业，涌现出一大批“最美胶州人”：无偿献血状元王海燕被市委授予“胶州先锋奖章”和 “胶州市道德模范”荣誉称号；市首例造血干细胞捐献者纪成金、去世前带病教学的遗体捐献者隋世海被市委宣传部授予“胶州市文明市民”荣誉称号。

    2013年2月，在“胶州市道德模范”颁奖典礼上，有2名红十字志愿者获得表彰。中央电视台10频道和青岛电视台《岛城先锋》栏目分别播出胶州铺集镇最美大学生刘慧丽一人挽救5人，成为重庆首例遗体器官捐献者的先进事迹，并对市红会进行专访。

    这些“身边的好人”以善行义举引领着文明风标，山东新闻联播以《尚德胶州，汇聚正能量》为题，对胶州市红会红十字志愿服务工作进行专题报道。

创新运作破瓶颈

    为提升志愿服务的专业化水平，增强志愿服务的持续性和凝聚力，胶州市红十字会制定出台一系列规章制度，为志愿服务的高效、有序、规范的开展打下坚实基础。

    针对制约志愿服务发展的财力不足问题，胶州市红会改被动等待为主动出击，想方设法动员社会资源。通过定向捐赠、联合冠名、赞助支持等方式建立多元化的志愿服务融资渠道，为红十字志愿者制作红十字志愿者服装、帽子400套及ID卡700余张，为部分志愿者配备对讲机等设备。

    胶州市红会和有关单位展开合作，在明确志愿者和志愿服务组织权利、义务、责任的基础上，争取优惠，加大对志愿者在学习、劳动保护、医疗等方面的保障，维护志愿者的合法权益。

    市红会常务副会长王超说：“今后我们将进一步优化志愿服务组织结构，精化志愿服务的活动品牌，强化志愿服务的长效机制，吸引更多的爱心人士参与公益活动，用真情和爱心凝聚正能量，为胶州公益事业和文明进步作出不懈努力。”